Tu información
merece claridad.

1. Quiénes somos y qué abarca esta política

ADVANTAGE AI LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware, opera Advantai. En esta política, «nosotros» y «nuestro» se refieren a dicha sociedad. Esta política abarca advantaico.com y el espacio de trabajo de Advantai en user.advantaico.com, incluidas la administración de cuentas, la asistencia y las funciones conectadas.

Determinamos cómo se utiliza la información para gestionar el sitio web, mantener nuestras relaciones con los clientes y proteger el servicio. En general, cada organización determina la finalidad del tratamiento de la información que incorpora a su espacio de trabajo, y nosotros la tratamos para prestar el servicio solicitado. También son aplicables su contrato y sus avisos de privacidad.

2. Información que tratamos

La información de cuenta y empresarial puede incluir tu nombre, correo de trabajo, organización, función, estado de la invitación, permisos, registros de autenticación, datos de suscripción y comunicaciones de asistencia. Los administradores pueden proporcionar parte de esta información en tu nombre. Los registros de facturación pueden incluir contactos de facturación e identificadores de cliente, suscripción y estado de pago del proveedor de pagos.

El contenido del espacio de trabajo puede incluir contactos y empresas del CRM, notas sobre relaciones, registros de inmuebles, datos de operaciones, documentos cargados, texto extraído, información de carteras y arrendamientos, instrucciones de investigación, supuestos de escenarios, resultados generados y actividad de colaboración con clientes. Estos registros pueden contener información sobre ti u otras personas.

Los registros técnicos pueden incluir direcciones IP, información del navegador y del dispositivo, URL solicitadas, marcas de tiempo, estados de respuesta, identificadores de sesión, eventos de seguridad, errores y registros de uso del servicio. Las búsquedas de ayuda, las conversaciones con el asistente y los comentarios pueden generar registros utilizados para la asistencia y la fiabilidad. Los servicios conectados pueden devolver contactos profesionales, información empresarial e inmobiliaria, enlaces a fuentes y otras evidencias de investigación.

3. Visitas al sitio web, cookies y almacenamiento del navegador

Actualmente, el sitio web comercial no acepta pagos ni consultas mediante formularios y no utiliza herramientas de análisis de terceros ni píxeles publicitarios. Su calculadora de precios funciona en tu navegador. Abrir un mensaje de «Próximamente» no crea una cuenta ni envía un pedido.

Los servicios de alojamiento y seguridad siguen tratando información técnica de las solicitudes para mostrar las páginas, gestionar el tráfico, diagnosticar fallos y proteger el sitio. La ausencia de rastreadores publicitarios no significa que una visita no genere datos personales.

El espacio de trabajo utiliza cookies y almacenamiento del navegador para la autenticación, la continuidad de la sesión y las preferencias de la interfaz. Bloquear el almacenamiento necesario puede impedir el inicio de sesión o afectar a las funciones del espacio de trabajo. El sitio comercial no modifica su comportamiento en respuesta a la señal Do Not Track del navegador porque no realiza seguimiento publicitario entre sitios. Los sitios web externos conectados tienen sus propias prácticas.

4. Para qué utilizamos la información

Utilizamos la información para proporcionar y administrar cuentas; aplicar permisos; almacenar, buscar y procesar contenido del espacio de trabajo; realizar investigaciones y análisis solicitados; facilitar la colaboración con clientes; gestionar la facturación cuando esté habilitada; responder solicitudes de asistencia; y enviar comunicaciones sobre cuentas, seguridad y servicios.

También utilizamos los registros técnicos y operativos pertinentes para detectar abusos, investigar fallos, mantener la fiabilidad, resolver controversias y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando la ley exige una base jurídica, esta depende de la actividad: ejecutar un contrato contigo, los intereses legítimos de gestionar y proteger un servicio empresarial, el cumplimiento de la ley o el consentimiento cuando sea necesario. Cada organización que facilita datos personales sigue siendo responsable de su propia base jurídica.

5. IA, investigación y servicios conectados

Cuando ejecutas una función de IA o de investigación, las instrucciones, los extractos de documentos, los registros empresariales y el contexto pertinentes pueden enviarse a los proveedores de modelos, investigación o procesamiento configurados para realizar la tarea solicitada. Los resultados generados, las fuentes y los registros de ejecución pueden guardarse en tu espacio de trabajo. Las funciones de voz opcionales pueden procesar audio del micrófono y contenido de conversaciones cuando se utilizan.

El acceso y el tratamiento por parte de los proveedores dependen de los servicios que habilite tu organización y de las condiciones y configuraciones aplicables a cada proveedor. No presupongas que todos tienen las mismas reglas de conservación o entrenamiento de modelos. Consulta con tu administrador qué servicios están configurados antes de enviar información restringida. No garantizamos que un resultado de IA sea exacto, completo o adecuado para tomar una decisión sobre una persona.

6. Quién recibe la información

La información está disponible para las personas autorizadas de tu organización y para los clientes o colaboradores con quienes se comparte mediante el espacio de trabajo. Los administradores pueden gestionar miembros, permisos y servicios conectados. Revisa los destinatarios y la configuración antes de compartir un registro o documento.

Utilizamos proveedores de servicios de alojamiento y distribución en red, bases de datos y almacenamiento de archivos, autenticación, correo transaccional, IA y procesamiento de documentos, integraciones de investigación, asistencia y procesamiento de pagos cuando esté habilitado. Vercel aloja el sitio web; la infraestructura del espacio de trabajo utiliza Supabase; el correo transaccional puede enviarse mediante Resend; y Stripe procesa los pagos cuando están habilitados. Estos proveedores reciben información pertinente para sus funciones. Un servicio externo que conectes también puede tratar información conforme a su propio contrato contigo.

Podemos comunicar información cuando lo exijan la ley aplicable o un procedimiento jurídico válido, para proteger derechos y la seguridad del servicio, o en relación con una fusión, financiación o transmisión del negocio, con sujeción a las obligaciones aplicables de confidencialidad y protección de datos. Esta política no autoriza usos publicitarios ajenos al servicio de tu contenido del espacio de trabajo.

7. Conservación, eliminación y cierre de cuentas

La conservación depende del tipo de registro, de su finalidad, del contrato del cliente, de las instrucciones del espacio de trabajo, de la configuración del proveedor y de los requisitos legales aplicables. Entre los factores pertinentes están si la cuenta sigue activa, si un registro es necesario para la seguridad o la facturación y si existe una controversia o una obligación legal de conservación. No hay un único plazo de conservación para todas las categorías.

Eliminar un registro visible, archivar una cuenta, finalizar una suscripción y retirar todos los datos almacenados asociados son acciones distintas. Una solicitud de eliminación puede requerir la revisión de documentos relacionados, registros generados, copias de seguridad y obligaciones legales. Consulta con tu administrador o utiliza la Ayuda del espacio de trabajo para solicitar la eliminación o una explicación de la conservación aplicable a registros concretos.

8. Seguridad y tratamiento internacional

El servicio utiliza controles de acceso, sesiones autenticadas y comprobaciones de permisos para limitar el acceso a la información del espacio de trabajo. Eres responsable de proteger tus credenciales, utilizar las funciones de seguridad disponibles y gestionar los usuarios autorizados. Ningún servicio en línea puede garantizar que nunca se produzcan accesos no autorizados, pérdidas de datos o interrupciones.

La información puede tratarse en Estados Unidos y en otros países donde operen los proveedores configurados. Esos países pueden tener leyes de privacidad diferentes. Los requisitos de transferencia aplicables dependen del cliente, del proveedor y del lugar de tratamiento; esta política no promete una región concreta de residencia de datos ni una certificación de transferencias. Solicita información sobre las condiciones de tu espacio de trabajo antes de enviar datos sujetos a restricciones de ubicación.

9. Tus opciones y derechos según la región

Según la ley aplicable y nuestra función en el tratamiento, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales u obtener una copia, corregir inexactitudes, solicitar su eliminación, limitar el tratamiento u oponerte a él, recibir los datos en formato portable, retirar el consentimiento u oponerte a determinados usos publicitarios, ventas de datos o elaboración automatizada de perfiles con efectos significativos. Estos derechos tienen condiciones y excepciones; retirar el consentimiento no invalida el tratamiento lícito anterior.

Los residentes de los estados de EE. UU. que corresponda, incluidos Delaware y California, pueden tener derechos específicos cuando la ley pertinente sea aplicable al tratamiento. Las personas del EEE o del Reino Unido pueden tener derechos conforme a sus leyes de protección de datos, incluido el derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos y a reclamar ante una autoridad de control. El uso de Advantai no implica renunciar a derechos de privacidad irrenunciables.

Puede ser necesario verificar la identidad y la autorización antes de comunicar o modificar datos, incluidas las solicitudes presentadas por un representante autorizado. Explicaremos cualquier denegación o limitación cuando lo exija la ley e indicaremos la vía de recurso aplicable. También puedes reclamar ante el regulador de privacidad competente. No discriminaremos de forma ilícita a ninguna persona por ejercer un derecho de privacidad aplicable.

10. Solicitudes de privacidad y cuentas de organizaciones

Si tu información se encuentra en el espacio de trabajo de una organización, contacta con su administrador o utiliza la Ayuda de tu espacio de trabajo de Advantai existente. Solicita una revisión de privacidad e indica los registros, la petición y tu relación con la organización. Tu administrador puede ayudar a dirigir la solicitud a la parte responsable de los datos. No envíes contraseñas, códigos de autenticación ni documentos sensibles innecesarios.

Cuando tratamos información siguiendo las instrucciones de una organización, puede ser necesario remitirle una solicitud o coordinar la respuesta con ella. La decisión de un administrador de eliminar un usuario no suprime por sí sola los registros empresariales de la organización sobre esa persona.

11. Menores y actualizaciones de la política

Advantai está destinado a usuarios empresariales adultos, no a menores. No lo utilices para enviar información de menores ni datos personales sensibles que no sean necesarios para una función empresarial autorizada. Si consideras que se ha incorporado información inadecuada a un espacio de trabajo, comunícalo al administrador o mediante la Ayuda.

Podemos actualizar esta política si cambian el servicio o sus tratamientos. Publicaremos la versión revisada con su fecha de entrada en vigor y facilitaremos cualquier aviso adicional o proceso de consentimiento que exija la ley aplicable. Los cambios no eliminan los derechos aplicables a la información ya recogida.